Smart Label-technologie in de drankenmarkt

Als het gaat om het gebruik van smartphones, merken consumenten dat de hoeveelheid tijd die ze op hun smartphone doorbrengen toeneemt. Volgens The Nielsen Total Audience Report, april 2020, besteden volwassenen bijna de helft (46 procent) van de tijd 18-34 jaar aan media op hun smartphone. Gezien de hoeveelheid tijd die consumenten op hun smartphone doorbrengen, zoeken merkeigenaren naar meer manieren om deze betrokkenheid buiten de socialemediakanalen te benutten.

Consumenten hebben via hun smartphone eindeloos toegang tot internet. Slimme pakketten stellen merken in staat contact te maken met consumenten, waar ze ook zijn, waardoor ze meer informatie binnen handbereik hebben. Ze stellen merkeigenaren ook in staat om gegevens te verzamelen over hun consumenten en toeleveringsketen.

Voor dranken hebben etiketten en verpakkingen beperkte ruimte voor inhoud. Met een eenvoudige scan kunnen slimme labels de pakketinhoud uitbreiden om consumenten recepten, aanvullende productinformatie (voedingsfeiten, terugroepinstructies, enz.), promotionele/seizoensgebonden inhoud, interacties en meer te bieden. Voor labels en verpakkingen die VR (virtual reality) en AR (augmented reality) gebruiken, is dit een kans om merken te versterken door producten tot leven te brengen om een ​​verhaal te vertellen of personages te animeren. Sommige van deze toepassingen zien we al in de wijn- en likeurmarkt.

Experts zeggen dat de opkomst van de epidemie de manier waarop consumenten winkelen heeft veranderd, wat op zijn beurt de acceptatie van slimme labeltechnologie heeft vergroot.

"Dit heeft geleid tot een verandering in het consumentengedrag, waardoor retailmodellen snel evolueren en hun digitale transformatie-initiatieven versnellen, zodat ze hun aandeel in de digitale groei kunnen benutten en klanten nieuwe manieren kunnen bieden om te winkelen. Deze digitale en non-touch-initiatieven hebben geleid tot de opkomst van slimme labels, zoals automatisering en digitale inventaris, waardoor meer traceerbaarheid en transparantie in de toeleveringsketen mogelijk wordt, evenals een meer non-touch-ervaring voor consumenten.

"De epidemie heeft de acceptatie van contactloze technologieën versneld, waaronder Near-Field Communication (NFC). We hebben een toenemende acceptatie van deze technologie gezien als middel voor pre-sales consumenteninteractie, click-to-pay-technologie en veel after-sales services Aftersales-services omvatten veel use-cases, zoals gebruiksinstructies voor producten, beloningen/coupons en loyaliteitsprogramma's voor klanten."

Hoewel slimme labels een overvloed aan voordelen kunnen bieden aan merkeigenaren, wijzen experts op het beveiligingsaspect als een van de meest aantrekkelijke kenmerken. Experts benadrukten de rol die slimme labels spelen bij veiligheidsmaatregelen in de drankenmarkt. Naast dat merkeigenaren zich bewust zijn van de voordelen van slimme labels, erkennen consumenten ook de veiligheid en beveiliging die ze kunnen bieden.

Studies tonen aan dat consumenten bereid zijn meer geld uit te geven aan producten die hen vertellen waar hun ingrediënten vandaan komen. Deze vraag naar transparantie en traceerbaarheid is een trend waar merken en retailers omheen ontwerpen om hun toeleveringsketens te versterken en tegelijkertijd meer informatie aan hun klanten te verstrekken.

Merkbescherming is een belangrijke drijfveer voor NFC-technologie, vooral wanneer het product een verbruiksartikel is. De focus op productauthenticatie houdt rechtstreeks verband met de dringende noodzaak om de algehele gezondheid van de consument te beschermen. Het insluiten van NFC-tags op de achterkant van labels biedt een mogelijkheid voor naadloze interactie. Het bieden van dit niveau van zekerheid tegen een fractie van de kosten kan een hoger niveau van merkbescherming creëren en de levenslange waarde die consumenten aan een merk hechten verhogen.

Terwijl slimme labels aan populariteit winnen in consumentenproducten, zeggen experts dat de acceptatie van de technologie in de drankenmarkt een goed voorteken is voor een veelbelovende toekomst.

De drankenmarkt wint snel terrein nu merken flexibeler worden in het aanbieden van digitale oplossingen. De uitbraak heeft zeker de behoefte aan dergelijke flexibiliteit in de toeleveringsketen blootgelegd.

Deskundigen merken op: "Slimme etikettering bevindt zich nog in een opkomende fase in de drankenindustrie. We zien meer creativiteit van AR- en VR-technologie in de wijn- en gedistilleerde drankenmarkt. Onze klanten maken gebruik van ingebouwde labelcodes voor functioneel gebruik, zoals het scannen van winkelkassa's. om de doorvoer en het volgen van de toeleveringsketen te verbeteren. Naarmate de kosten dalen, verwachten we een bredere acceptatie van verschillende technologieën, zoals NFC."

Als het gaat om het gebruik van slimme tags, benadrukken experts het belang van het onthouden van de consument. "Hoe eenvoudiger de technologie voor de consument is om te gebruiken, hoe meer betrokkenheid het merk van de consument zal krijgen."